Refund & Cancellation Policy

1. Cancellation Policy (रद्दीकरण नीति)

आप अपना SmartLearn AI का सब्सक्रिप्शन (मंथली या ईयरली) किसी भी समय कैंसिल कर सकते हैं। कैंसिलेशन के बाद, आपके अगले बिलिंग साइकिल (Billing Cycle) से कोई चार्ज नहीं काटा जाएगा। आप अपनी वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत तक प्रीमियम फीचर्स का उपयोग करना जारी रख सकते हैं।

2. Refund Policy (रिफंड नीति)

चूँकि SmartLearn AI एक डिजिटल सेवा है, हम एक पारदर्शी रिफंड नीति का पालन करते हैं:

• 3-Day Guarantee: यदि आप हमारी सेवाओं से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप पेमेंट करने के 3 दिनों के भीतर रिफंड का अनुरोध कर सकते हैं।
• 3 दिनों के बाद किए गए रिफंड अनुरोधों पर विचार नहीं किया जाएगा।
• यदि आपके खाते से कोई भी तकनीकी गड़बड़ी के कारण दो बार पेमेंट (Double Deduction) कट जाता है, तो अतिरिक्त काटा गया अमाउंट 100% रिफंड कर दिया जाएगा।

3. Non-Refundable Cases (रिफंड कब नहीं मिलेगा)

• यदि यूज़र ने सब्सक्रिप्शन लेने के बाद ऐप के प्रीमियम फीचर्स (जैसे बहुत सारे स्मार्ट लेसन या टेस्ट) का बहुत अधिक उपयोग कर लिया है, तो कंपनी रिफंड न देने का अधिकार सुरक्षित रखती है।
• किसी भी प्रमोशनल या डिस्काउंटेड ऑफर के तहत खरीदे गए प्लान नॉन-रिफंडेबल होते हैं।

4. Refund Process (रिफंड प्रक्रिया)

रिफंड का अनुरोध करने के लिए, कृपया हमें अपने रजिस्टर्ड ईमेल आईडी से support@smartlearnai.com पर मेल करें।

रिफंड अप्रूव होने के बाद, राशि आपके मूल भुगतान माध्यम (Original Payment Method) में 5 से 7 कार्य दिवसों (Working Days) के भीतर जमा कर दी जाएगी।